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          什么是SaaS?

          2022.03.31
          閱讀:160次

          互聯網行業的人們經常會聽到SaaS這個詞,你知道那到底是什么意思嗎?

          “SaaS,是Software-as-a-Service的縮寫名稱,意思為軟件及服務,即通過網絡提供軟件服務。 ”


          廣義上說:一切不需要本地化部署的云服務產品都屬于SaaS產品,包括微信、微博這類我們常用的社交工具。而從狹義上講,市場上所說的SaaS產品大多指的是像OA、CRM這些通用型的To B類軟件產品,用來區分本地化部署傳統的To B軟件。因此,可以將SaaS理解為是傳統軟件的互聯網化。

          請注意兩個關鍵詞:SaaS是一種軟件產品,SaaS是云服務而不是本地化部署。


          舉個易于理解的例子:某企業統計匯總自己所有的客戶資料,*簡單的是用word、Excel文檔記錄客戶信息,并存儲在電腦里。這是多年來常見、常用的軟件工具使用方式。

          如果改用CRM工具來做客戶管理,這當然也是軟件應用,然而數據內容卻不是存在你的電腦硬盤里,而是在網絡云端。只要你有賬號密碼,可在任意地方通過互聯網登錄查看、編輯。這就屬于SaaS產品。


          從領域類型區分,SaaS產品又有做綜合平臺和垂直細分的不同。比如,釘釘、企業微信主要可視為細分領域里的移動辦公管理工具,而萬家推云平臺則是集成多種互聯網渠道,囊括建站、優化、短視頻、內容營銷、CRM、CDP、獲客、篩客、線索培育等工具,集數字營銷和數字管理于一體,屬于平臺類產品。


          還需注意的是,SaaS代表的*只是一種技術形態,它還是一種商業模式,尤其在快速變化的當下中國,幫助廣大中小企業實現數字化轉型,擁有廣闊的商業發展前景。


          中國SaaS行業從2010年開始發展,每年保持著30%~40%的市場增長率。

          2010-2015年,主要是傳統IT的SaaS化為主,是以CRM/HR/協同為代表的標準化SaaS服務為主。

          2015-2019,以協同/數字營銷/CRM/為代表的非標準化SaaS服務出現。

          2020年以來,涌現出更多以數字營銷/CDP/電商為代表的行業化、場景化的非標SaaS服務。如今,整個行業市場規模約500億元。


          當前,中國的企業級SaaS行業已進入快速成長階段,市場正處于蓬勃發展期,群雄逐鹿,各類SaaS服務供應商數以萬計,但市占率集中度并不高,top3頭部企業也只占據20%左右的市場份額。

          可以期待,在不久的將來,這個行業將會誕生新的明星企業和產品。


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